Здесь собраны ответы на основные вопросы по датам, подтверждению бронирования, счету, документам и дополнительным услугам. Если вы не нашли нужный ответ, отправьте корпоративный запрос, и мы уточним детали.
Частые вопросы по корпоративному размещению
Выберите нужный раздел
Бронирование и даты
Вы отправляете запрос через сайт, а мы вручную проверяем доступность апартамента на выбранные даты. На сайте нет автоматического онлайн-бронирования.
Нет. Заявка - это запрос на проверку дат и условий. Бронирование считается подтвержденным только после проверки доступности, согласования условий и, если это требуется, оплаты.
Мы не обещаем автоматическое или мгновенное подтверждение. Сначала администратор вручную проверяет даты и возвращается с ответом.
Да. Укажите даты проживания и данные компании в заявке. Мы проверим доступность и сообщим следующий шаг.
На сайте предлагается размещение одного апартамента. Если вам нужно одновременное массовое размещение нескольких сотрудников, этот формат, скорее всего, не подойдет.
Оплата и счет
Да. Если вашей компании нужен счет, укажите это в заявке. Мы согласуем данные и порядок оплаты.
Счет можно запросить вместе с заявкой на размещение. Но сам запрос счета не означает автоматического подтверждения бронирования.
Лучше сразу указать название компании, ИНН, контактное лицо, телефон, e-mail, даты проживания и комментарий, если есть требования по оплате.
Если вашей компании это нужно, укажите это заранее в заявке. Мы уточним, какие услуги доступны и как лучше согласовать оплату.
Документы
Да. Если для вашей компании важен конкретный порядок по документам, лучше сообщить об этом сразу в заявке.
Да. Это помогает сразу согласовать процесс и не возвращаться к этим вопросам после подтверждения размещения.
Страница сайта объясняет общий порядок. Если у вашей компании есть внутренние требования к комплекту документов или формулировкам, их нужно указать заранее.
Основную информацию лучше указать сразу в форме. Это сокращает количество уточнений и ускоряет согласование.
Дополнительные услуги
Да. Лучше указать нужные услуги сразу, чтобы мы проверили их доступность на ваши даты.
Нет. Дополнительные услуги подтверждаются отдельно после ручной проверки доступности и возможности исполнения.
Нет. Часть услуг зависит от загрузки, даты проживания, времени запроса и возможности фактического предоставления.
Логично рассматривать дополнительные услуги как часть заявки на проживание. Это не отдельный самостоятельный сервис-каталог.
Организационные вопросы
Укажите срочность в комментарии к заявке. Это поможет быстрее обработать запрос внутри вашей задачи.
Да, но если вы хотите сократить переписку и быстрее перейти к согласованию, лучше сразу указать базовые данные компании.
Нет. На сайте нет онлайн-бронирования. Все заявки проверяются вручную.
Отправьте корпоративный запрос через форму на сайте. Мы уточним детали по вашему сценарию отдельно.
Отправьте запрос, и мы вручную проверим даты, согласуем условия, подскажем порядок по счету и документам и уточним дополнительные услуги, если они нужны.